Polityka Zwrotów i Reklamacji

Jesteś uprawniony do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin anulowania zamówienia wynosi 30 dni od daty otrzymania towarów lub od daty, w której osoba trzecia, którą wyznaczyłeś i która nie jest przewoźnikiem, przejęła posiadanie dostarczonego produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia.

Możesz nas poinformować o swojej decyzji poprzez e-mail sklep@pamiatkizoo.com

Zwrócimy Ci pieniądze nie później niż 30 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Skorzystamy z tych samych środków płatniczych, jakie zostały przez Ciebie użyte do złożenia zamówienia, i nie poniesiesz żadnych opłat za takie zwrotne rozliczenie.

Warunki zwrotów:

Aby towar był uprawniony do zwrotu, upewnij się, że:

Towar został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni

Towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu

Następujące towary nie podlegają zwrotowi:

Dostawa towarów wykonywanych według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.

Dostawa towarów, które ze względu na swoją naturę nie są odpowiednie do zwrotu, na przykład towary, które szybko się psują lub których data ważności minęła.

Dostawa towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub powody higieny nie nadają się do zwrotu i zostały otwarte po dostawie.

Dostawa towarów, które po dostawie są, ze względu na swoją naturę, nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu dowolnego towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu, według naszej wyłącznej decyzji.

Zwroty towarów

Jesteś odpowiedzialny za koszty i ryzyko zwrotu towarów do nas. Powinieneś wysłać towary na poniższy adres:

Sklep z pamiątkami, ul. Karwieńska 3, 80-328 Gdańsk

Nie możemy ponieść odpowiedzialności za uszkodzenie lub zgubienie towaru podczas jego przesyłki zwrotnej. Dlatego zalecamy korzystanie z ubezpieczonej i śledzonej usługi pocztowej. Nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu bez faktycznego otrzymania towaru lub potwierdzenia otrzymania zwrotnej przesyłki.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail sklep@pamiatkizoo.com.